Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'application Tycoon, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse postale, géolocalisation lors de l'utilisation
• Données de paiement : informations bancaires traitées de manière sécurisée par Stripe
• Données d'utilisation : historique des interventions, messages, préférences
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Mise en relation avec des techniciens qualifiés
• Gestion des interventions et du suivi en temps réel
• Traitement des paiements et facturation
• Communication relative aux services (notifications, confirmations)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture de nos services
• Consentement : pour certaines finalités spécifiques
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les techniciens : informations nécessaires à la réalisation de l'intervention
• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Supabase : hébergement sécurisé des données
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre inscription, supprimées dans les 30 jours suivant la demande
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
• Journaux de sécurité : conservés 1 an
• Cookies : durée maximale de 13 mois

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'authentification sécurisée et des audits de sécurité réguliers.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer vos droits : contact@tycoonapp.fr — ou auprès de la CNIL.

9. Cookies

L'application Tycoon peut utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans les paramètres.

10. Transfert de données hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors UE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous informerons des changements significatifs par notification ou email.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique :