Supprimer mon compte Tycoon

Comment demander la suppression

Envoyez un email à l'adresse suivante :

Votre email doit contenir :

• Votre numéro de téléphone associé au compte
• Votre nom et prénom
• La raison de votre demande (facultatif)

Délai de traitement

Conformément au RGPD, votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.

Données supprimées

• Informations de profil (nom, prénom, email, téléphone)
• Historique des interventions
• Messages et conversations
• Préférences et paramètres de l'application
• Moyens de paiement enregistrés

Données conservées

Certaines données sont conservées conformément à nos obligations légales :

• Factures et données de facturation : conservées 10 ans
• Journaux de sécurité : conservés 1 an
• Statistiques anonymisées : conservées sans limite (non identifiantes)

Calendrier de suppression

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données avant suppression
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit de réclamation : auprès de la CNIL

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